Pomoć
Odgovori prije prvog cjenika
Sve što trebate znati o unosu, objavi, paketima, plaćanju i obnovi.
Što je Cjenomat?+
Cjenomat je središnje mjesto za upravljanje cijenama. Isti katalog koristite za javni web cjenik, PDF za ispis te CSV/XML objave.
Trebam li vlastitu web stranicu?+
Ne. Cjenomat izrađuje javnu stranicu cjenika koju možete izravno podijeliti poveznicom. Starter i Pro omogućuju i QR kod koji vodi na tu stranicu.
Mogu li uvesti postojeći cjenik?+
Da. Možete prenijeti Excel/XLSX, CSV, PDF ili sliku, a stavke možete unijeti i ručno. Pročitane podatke uvijek provjeravate prije potvrde i objave.
Što je sidrena cijena?+
Sidrena cijena je cijena iz prošlosti koja se prikazuje uz trenutačnu prodajnu cijenu i uvijek je povezana s datumom.
Kako unosim sidrenu cijenu?+
Uz prodajnu cijenu unesite sidrenu cijenu i datum na koji se odnosi. Kod prve cijene nove stavke Cjenomat je postavlja kao početnu vrijednost, a kasnije se cijene mijenjaju neovisno.
Što ako nemam šifru proizvoda?+
Cjenomat može izraditi internu stabilnu šifru poput ART-001. To nije službena ili certificirana oznaka proizvoda.
Mogu li koristiti vlastite šifre proizvoda?+
Da. Postojeće šifre unesite ručno ili ih uvezite; Cjenomat ih neće zamijeniti pri preimenovanju, promjeni cijene ili objavi.
Što su CSV i XML?+
To su strojno čitljivi oblici cjenika. Sadrže iste ključne podatke kao javni cjenik, ali su namijenjeni računalnoj obradi i obično ih ne uređujete ručno.
Što je automatska objava?+
Cjenomat prema vašim postavkama izrađuje novu strojno čitljivu objavu i održava stalne CSV/XML poveznice aktualnima.
Zašto unosim radne dane?+
Radni dani određuju kada Cjenomat treba pripremiti redovitu automatsku objavu za vaše prodajno mjesto.
Što je prodajno mjesto?+
To je lokacija ili poslovni objekt na koji se cjenik odnosi. Podaci su potrebni za točno označavanje strojno čitljive objave.
Što Cjenomat objavljuje automatski?+
Objavljuje CSV i XML za postavljeni cjenik i prodajno mjesto. Web cjenik i PDF objavljujete ili preuzimate zasebno.
Što se događa kada promijenim cijenu?+
Promjena se sprema u radni cjenik. Javni web cjenik dobiva novu nepromjenjivu verziju kada ga ponovno objavite; sidrena cijena ne mijenja se sama.
Kako preuzimam PDF?+
Na pregledu svojih cjenika odaberite Preuzmi i format koji uključuje vaš paket. Besplatno uključuje A4, a Starter i Pro i A5/DL.
Koja je razlika između Besplatno, Starter i Pro?+
Svi paketi imaju osnovno uređivanje, javni cjenik, PDF i strojno čitljivu objavu. Besplatno podržava do 25 stavki i zadržava oznaku Cjenomat.hr, Starter do 1.000 stavki uz QR cjenik i vlastiti izgled, a Pro neograničen broj stavki, više cjenika i lokacija te napredne mogućnosti.
Kako radi QR cjenik?+
QR kod vodi na vaš javni web cjenik, a ne sadrži same cijene. Kada promijenite cijene u Cjenomatu, isti QR kod otvara ažurirani cjenik. QR cjenik dostupan je u paketima Starter i Pro.
Kako kupujem Starter ili Pro?+
Paket odaberete u aplikaciji, potvrdite podatke za račun i dobijete račun/eRačun s podacima za uplatu na transakcijski račun. Paket se automatski aktivira nakon evidentirane uplate.
Kada se paket aktivira?+
Uplate se u pravilu evidentiraju unutar 1–2 radna dana, ovisno o banci i vremenu izvršenja. Kod instant plaćanja aktivacija ponekad može biti moguća već u roku od nekoliko minuta.
Moram li poslati potvrdu o uplati?+
Ne. Nije potrebno slati potvrdu o uplati niti ručno potvrđivati plaćanje u Cjenomatu.
Postoji li automatsko terećenje?+
Ne. Paketi su godišnji i plaćaju se uplatom na transakcijski račun. Nema automatskog kartičnog terećenja.
Što se događa nakon godinu dana?+
Petnaest dana prije isteka podsjetit ćemo vas na obnovu i pripremiti novi račun. Ako platite ranije, ne gubite preostale dane jer novo razdoblje počinje nakon završetka postojećeg.
Što ako ne obnovim paket na vrijeme?+
Nakon isteka imate još 15 dana za obnovu uz postojeće mogućnosti paketa. Nakon toga rad u cjenicima privremeno se zaključava, ali se možete prijaviti, otvoriti račune i obnoviti pretplatu. Podaci se čuvaju za oporavak; automatsko brisanje nije uvedeno.
Je li Cjenomat za tvrtke i obrte?+
Da. Cjenomat je trenutačno namijenjen hrvatskim tvrtkama i obrtima koji koriste poslovni račun i plaćanje na transakcijski račun.
Hoće li biti dostupan drugim kategorijama korisnika?+
Podrška za dodatne kategorije korisnika koji obavljaju registriranu djelatnost je u pripremi. Datum dostupnosti još nije određen.
Koliko dugo se čuvaju uvezeni dokumenti?+
Izvorne datoteke automatski se brišu nakon 7 dana. Uvezeni kataloški podaci i povijest objava ostaju; Pro može izričito arhivirati pojedini izvorni dokument.
Tko pruža uslugu Cjenomat?+
Cjenomat je proizvod i usluga koju pruža Stellar, vl. Boris Žagar.
Niste pronašli odgovor?
Pišite na Boris@stellar-solutions.hr ili pogledajte vodič za sidrene cijene.