Pomoć

Odgovori prije prvog cjenika

Sve što trebate znati o unosu, objavi, paketima, plaćanju i obnovi.

Što je Cjenomat?+

Cjenomat je središnje mjesto za upravljanje cijenama. Isti katalog koristite za javni web cjenik, PDF za ispis te CSV/XML objave.

Trebam li vlastitu web stranicu?+

Ne. Cjenomat izrađuje javnu stranicu cjenika koju možete izravno podijeliti poveznicom. Starter i Pro omogućuju i QR kod koji vodi na tu stranicu.

Mogu li uvesti postojeći cjenik?+

Da. Možete prenijeti Excel/XLSX, CSV, PDF ili sliku, a stavke možete unijeti i ručno. Pročitane podatke uvijek provjeravate prije potvrde i objave.

Što je sidrena cijena?+

Sidrena cijena je cijena iz prošlosti koja se prikazuje uz trenutačnu prodajnu cijenu i uvijek je povezana s datumom.

Kako unosim sidrenu cijenu?+

Uz prodajnu cijenu unesite sidrenu cijenu i datum na koji se odnosi. Kod prve cijene nove stavke Cjenomat je postavlja kao početnu vrijednost, a kasnije se cijene mijenjaju neovisno.

Što ako nemam šifru proizvoda?+

Cjenomat može izraditi internu stabilnu šifru poput ART-001. To nije službena ili certificirana oznaka proizvoda.

Mogu li koristiti vlastite šifre proizvoda?+

Da. Postojeće šifre unesite ručno ili ih uvezite; Cjenomat ih neće zamijeniti pri preimenovanju, promjeni cijene ili objavi.

Što su CSV i XML?+

To su strojno čitljivi oblici cjenika. Sadrže iste ključne podatke kao javni cjenik, ali su namijenjeni računalnoj obradi i obično ih ne uređujete ručno.

Što je automatska objava?+

Cjenomat prema vašim postavkama izrađuje novu strojno čitljivu objavu i održava stalne CSV/XML poveznice aktualnima.

Zašto unosim radne dane?+

Radni dani određuju kada Cjenomat treba pripremiti redovitu automatsku objavu za vaše prodajno mjesto.

Što je prodajno mjesto?+

To je lokacija ili poslovni objekt na koji se cjenik odnosi. Podaci su potrebni za točno označavanje strojno čitljive objave.

Što Cjenomat objavljuje automatski?+

Objavljuje CSV i XML za postavljeni cjenik i prodajno mjesto. Web cjenik i PDF objavljujete ili preuzimate zasebno.

Što se događa kada promijenim cijenu?+

Promjena se sprema u radni cjenik. Javni web cjenik dobiva novu nepromjenjivu verziju kada ga ponovno objavite; sidrena cijena ne mijenja se sama.

Kako preuzimam PDF?+

Na pregledu svojih cjenika odaberite Preuzmi i format koji uključuje vaš paket. Besplatno uključuje A4, a Starter i Pro i A5/DL.

Koja je razlika između Besplatno, Starter i Pro?+

Svi paketi imaju osnovno uređivanje, javni cjenik, PDF i strojno čitljivu objavu. Besplatno podržava do 25 stavki i zadržava oznaku Cjenomat.hr, Starter do 1.000 stavki uz QR cjenik i vlastiti izgled, a Pro neograničen broj stavki, više cjenika i lokacija te napredne mogućnosti.

Kako radi QR cjenik?+

QR kod vodi na vaš javni web cjenik, a ne sadrži same cijene. Kada promijenite cijene u Cjenomatu, isti QR kod otvara ažurirani cjenik. QR cjenik dostupan je u paketima Starter i Pro.

Kako kupujem Starter ili Pro?+

Paket odaberete u aplikaciji, potvrdite podatke za račun i dobijete račun/eRačun s podacima za uplatu na transakcijski račun. Paket se automatski aktivira nakon evidentirane uplate.

Kada se paket aktivira?+

Uplate se u pravilu evidentiraju unutar 1–2 radna dana, ovisno o banci i vremenu izvršenja. Kod instant plaćanja aktivacija ponekad može biti moguća već u roku od nekoliko minuta.

Moram li poslati potvrdu o uplati?+

Ne. Nije potrebno slati potvrdu o uplati niti ručno potvrđivati plaćanje u Cjenomatu.

Postoji li automatsko terećenje?+

Ne. Paketi su godišnji i plaćaju se uplatom na transakcijski račun. Nema automatskog kartičnog terećenja.

Što se događa nakon godinu dana?+

Petnaest dana prije isteka podsjetit ćemo vas na obnovu i pripremiti novi račun. Ako platite ranije, ne gubite preostale dane jer novo razdoblje počinje nakon završetka postojećeg.

Što ako ne obnovim paket na vrijeme?+

Nakon isteka imate još 15 dana za obnovu uz postojeće mogućnosti paketa. Nakon toga rad u cjenicima privremeno se zaključava, ali se možete prijaviti, otvoriti račune i obnoviti pretplatu. Podaci se čuvaju za oporavak; automatsko brisanje nije uvedeno.

Je li Cjenomat za tvrtke i obrte?+

Da. Cjenomat je trenutačno namijenjen hrvatskim tvrtkama i obrtima koji koriste poslovni račun i plaćanje na transakcijski račun.

Hoće li biti dostupan drugim kategorijama korisnika?+

Podrška za dodatne kategorije korisnika koji obavljaju registriranu djelatnost je u pripremi. Datum dostupnosti još nije određen.

Koliko dugo se čuvaju uvezeni dokumenti?+

Izvorne datoteke automatski se brišu nakon 7 dana. Uvezeni kataloški podaci i povijest objava ostaju; Pro može izričito arhivirati pojedini izvorni dokument.

Tko pruža uslugu Cjenomat?+

Cjenomat je proizvod i usluga koju pruža Stellar, vl. Boris Žagar.

Niste pronašli odgovor?

Pišite na Boris@stellar-solutions.hr ili pogledajte vodič za sidrene cijene.